肺功能检查中护士的沟通技巧对检查结果的影响

廖红梅

绵阳市人民医院 621000

摘要：目的：探讨肺功能检查中护士系统化沟通技巧的应用对患者配合度及检查结果质量的影响。方法：选取2024年1月至2025年12月于我院呼吸与危重症医学科接受肺功能检查的患者200例，采用随机数字表法分为对照组与研究组，每组100例。对照组给予检查常规护理指导，研究组在常规护理基础上实施全程系统化沟通技巧干预，对比两组检查一次完成率、结果合格率、检查耗时及患者配合度。结果：研究组检查一次完成率96.00%、结果合格率98.00%、配合度优良率97.00%，均显著高于对照组的82.00%、85.00%、83.00%；研究组平均检查耗时（8.25±1.36）min，显著短于对照组的（12.64±2.18）min，组间差异均有统计学意义（P<0.05）。结论：肺功能检查中应用系统化沟通技巧可显著提升患者配合度，提高检查完成效率与结果准确性，对保障检查质量具有重要临床价值。

关键词：肺功能检查；护士；沟通技巧；检查结果；护理干预

一、资料与方法

1.1 一般资料

本研究纳入2024年1月至2025年12月于我院接受肺功能检查的患者200例，纳入标准：年龄18~75岁，意识清楚，无认知及语言沟通障碍，自愿参与本研究；排除标准：严重心肺功能不全无法配合检查、精神疾病史、既往多次肺功能检查史患者。采用随机数字表法将患者分为对照组与研究组，每组100例。对照组男54例、女46例，平均年龄（48.62±10.35）岁；研究组男52例、女48例，平均年龄（49.15±10.72）岁。两组患者性别、年龄、基础疾病等基线资料差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。本研究经我院医学伦理委员会审批通过，所有患者均签署知情同意书。

1.2 方法

对照组采用肺功能检查常规护理模式，即检查前口头告知检查流程与注意事项，统一示范呼吸动作要领，检查中按仪器提示给予常规口令指导，检查结束后告知报告领取时间。研究组在常规护理基础上实施全程系统化沟通技巧干预，具体包括：①检查前共情式沟通：主动建立护患信任，通过开放式提问明确患者认知水平与心理顾虑，以通俗化专业语言讲解检查核心要点，针对性安抚焦虑情绪，纠正错误认知；②检查中引导式沟通：采用清晰、精准的指令性语言实时引导，根据患者呼吸状态调整沟通节奏，对有效配合给予即时正向反馈，对动作偏差采用鼓励性语言纠正，辅以肢体语言强化引导效果，出现不适时立即暂停检查并给予舒缓干预；③检查后反馈式沟通：检查完成后肯定患者配合，耐心解答疑问，告知后续注意事项。

1.3 观察指标与统计学处理

观察指标包括检查一次完成率、符合美国胸科学会/欧洲呼吸学会（ATS/ERS）质量控制标准的结果合格率、平均检查耗时、患者配合度优良率。采用SPSS 26.0统计学软件进行数据分析，计量资料以均数±标准差表示，组间比较采用t检验；计数资料以率表示，组间比较采用χ²检验，P<0.05为差异有统计学意义。

二、结果与讨论

2.1 结果

研究组患者检查一次完成率为96.00%，显著高于对照组的82.00%（χ²=10.286，P<0.05），其中对照组18例未一次完成检查，主要因呼吸动作不规范、情绪紧张导致配合失误，需反复指导后完成；研究组仅4例未一次完成，均为老年患者呼吸协调性稍差，经简单安抚和再次引导后顺利完成。检查结果合格率方面，研究组为98.00%，显著高于对照组的85.00%（χ²=10.865，P<0.05），对照组15例结果不合格，多为肺功能参数采集不完整、曲线异常；研究组仅2例因仪器操作配合偏差导致结果需轻微修正。研究组平均检查耗时为（8.25±1.36）min，显著短于对照组的（12.64±2.18）min（t=16.872，P<0.05）；患者配合度优良率为97.00%，显著高于对照组的83.00%（χ²=11.054，P<0.05），研究组多数患者能主动配合护士指令，对照组部分患者存在抵触、急躁情绪，影响配合效果。

2.2 讨论

肺功能检查是呼吸系统疾病诊断、病情评估与疗效判断的核心无创手段，其结果准确性高度依赖患者规范的呼吸动作与主动配合。临床中多数患者对检查缺乏认知，易产生焦虑情绪，导致动作不规范、配合度差，进而造成结果失真、检查耗时延长甚至检查失败。护士作为检查全程的直接指导者，其沟通技巧的应用是影响检查质量的关键因素。常规护理的标准化口头指导缺乏对患者个体认知与心理状态的针对性干预，难以有效缓解患者负面情绪，无法适配患者的实时配合状态，易导致配合依从性不足。而全程系统化沟通技巧干预，通过全流程分层沟通，将共情干预、认知引导、正向激励相结合，可快速建立护患信任，缓解心理应激，帮助患者精准掌握动作要领，提升配合的准确性与依从性，从根本上保障检查结果的可靠性，本研究结果也证实了该干预模式的临床价值。

三、结论

肺功能检查中，护士全程系统化沟通技巧的应用可有效改善患者心理状态，提升检查配合度，显著提高检查一次完成率与结果准确性，缩短检查耗时，对保障肺功能检查的临床应用价值具有重要意义，值得临床广泛推广。针对不同年龄、认知水平的患者可灵活调整沟通方式，尤其对老年、情绪敏感患者，共情式沟通更能提升其配合依从性。同时，系统化沟通技巧的推广应用，可进一步规范肺功能检查护理流程，减少护理不良事件，提升护理服务质量，为呼吸系统疾病的精准诊疗提供更可靠的检查支撑，也为临床护理沟通模式的优化提供参考依据。

参考文献

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